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  • Seminare – Alles ist Dienstleistung

    Service Excellence – warum gerade Stellensuchende nicht darauf verzichten können Wir sind eine Dienstleistungsgesellschaft. Kaum jemand zieht diese Behauptung in Zweifel. In dem Wort Dienst-Leistung steckt das Wort Dienst, das mit Service gleichzusetzen ist. Wer erstklassigen Service erbringen will, kommt dabei am Terminus Service Excellence (SE) und der Auseinandersetzung damit nicht vorbei. Ich behaupte, dass dies in […]