Branchen und Bereiche

Service Excellence für Dienstleister

Jede Beziehung ist eine Dienstleistungsbeziehung

Im Wirtschaftsraum D-A-CH sind über 70% aller Unternehmen Dienstleisungsunternehmen.

Zufriedene Kunden sind heute nicht mehr an das Unternehmen gebunden. Vergleichbare Produkte und Dienstleistungen lassen die Wahl. Nur eine gute Leistung und ausgezeichneter Service mit Kundenbegeisterung schaffen die Grundlage einer Kundenbindung auf Dauer.

Wer sich im Wettbewerb bewähren will, muss Service Excellence entwickeln.

Service Excellence in der Praxis

Viele Unternehmen und Behörden begreifen durchaus die Bedeutung und den Nutzen von exzellentem Service.  Dennoch erschliesst sich ihnen häufig nicht der praktische Bezug in der Umsetzung. Die Advisor.Zone hilft Unternehmen bei den Überlegungen und skizziert mit Ihnen zusammen und den zur Verfügung stehenden Ressourcen einen realisierbaren Plan.

Zu unseren Kunden zählen:

    • Einzelhandel / Detailhandel
    • Servicefachkräfte
    • Behörden
    • KFZ Werkstätten

Bereiche, in denen wir exzellente Dienstleistung schulen sind: